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Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.

PorEfren Ruiz

Feb 4, 2016

Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.

     La Toma de Decisiones es una actividad de vital importancia dentro de cualquier grupo social llámese familia, club, empresa o  institución. El tomar decisiones es algo usual en la actividad de la gente, muchas de estas decisiones son simples y  rutinarias, otras toman un poco de tiempo y otras son decisiones únicas de acuerdo al contexto en que se encuentra. Para Robbins, S (1996)  un problema es una “discrepancia entre un estado actual  de las cosas y un estado deseado”.

     En cuanto a la Toma de Decisiones Kreitner y Kinicki (1996) indican que no es más que un medio para lograr un fin, implica identificar y elegir soluciones contundentes al resultado final deseado.     La Toma de Decisiones a nivel individual es caracterizada porque una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, ésta deberá ser capaz de resolverlo individualmente a través de tomar decisiones con ese especifico motivo.

Toma de Decisiones en Equipo

    Hay ocasiones en que se debe aprovechar el conocimiento y la experiencia de un mayor número de personas, para tomar mejores decisiones Cuando la gente participa en la toma de la decisión, se siente más comprometida a lograr los resultados deseados, convirtiéndose en un poderoso motivador para los trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de decidir.

. Ventajas de la Toma de Decisiones en Equipo

  • Una mayor concentración de conocimientos, experiencias e información.
  • Una mayor variedad de puntos de vista.
  • Se facilita la aceptación de la solución final.
  • Se reducen los problemas de comunicación.
  • Limitantes  de la Toma de Decisiones en Equipo.
  • La presión social que se genera.
  • El predominio que ejercen los líderes informales del grupo sobre los demás.
  • Los propósitos ocultos, que muchas veces influyen en las opiniones: intereses personales, políticos, entre otras
  • La manipulación del compromiso, con la finalidad de llegar a una decisión más rápidamente.

Sugerencias   para lograr que funcione la Toma de Decisiones en Equipo:

  • Realizar reuniones Semanales o Bisemanales para mantenerse informados sobre los avances y problemas que se presenten.
  • Durante las reuniones adoptar un enfoque para el Diagnóstico de la Solución de los Problemas
  • Desarrollo de la Solución, sin una intervención dominante del líder del grupo que debe adoptar una posición más de apoyo que de intervención activa, dejando que el grupo sugiera y proponga, sin inmiscuirse directamente en los debates.
  • Discusión de la Solución Final.
  • Retroalimentación. Después de que se haya escogido e implantado una solución, el líder del grupo debe estar retroalimentando al mismo, sobre los avances, éxitos o fallas que se presenten.

Técnicas para la toma de decisiones en Equipo

  • Tormenta de Ideas.
  • Técnica del Grupo Nominal.
  • Matriz FODA
  • La Técnica de Delphi.
  • Los seis sombreros para pensar.
  • Diagrama de Ishikawa.
  • Diagrama de Pareto.

Fuente: ruize@engerencia.com.ve

 

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