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Mercadeo

4 tips para atender clientes en redes sociales 0

Cada día más personas se alejan de los canales tradicionales como las llamadas telefónicas o los emails para expresar su opinión a las empresas, prefiriendo sitios como Facebook y Twitter.

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8 tips para dar un gran servicio al cliente 0

Muchos líderes concuerdan en que el mal servicio al cliente es el asesino de muchos negocios, especialmente en términos de pérdida de clientes, reducción de ganancias y disminución de la

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Cómo probar tu producto en el mercado antes de lanzarlo 0

Ahora, al hecho de hablar con tus primeros clientes y comprobar si les interesa tu propuesta de valor y si, ejem, están dispuestos a pagar por ella se le llama

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Kansei: el placer artificial de tus sentidos 0

La nueva herramienta del marketing para hacer más atractivos sus productos Hay muchos sonidos, imágenes u objetos que avivan nuestros sentidos y nos provocan placer. El sonido de la risa

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¿Cuáles son las tendencias y retos en el turismo? 0

¿Sabías que en el 2014, México obtuvo un crecimiento del 16.7% en el sector de turismo y obtuvo 16 mil millones de dólares de turismo internacional? 1. La variedad de

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¿Tu negocio online NO está creciendo? 0

Hoy en día tu empresa puede ser considerada un éxito o un fracaso dependiendo qué tan bien se maneje en internet. Independientemente de que tu negocio solo tenga una parte

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¿Qué es la mercadotecnia? 0

“La mercadotecnia o marketing se centra en la comunicación del valor de un producto, servicio o marca hacia unos clientes o consumidores con el propósito de promocionar o vender ese

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Focalización en el cliente 0

Elaborar un productor o prestar un servicio, requiere fundamentar su diseño en las necesidades del cliente, de allí la importancia que tiene actualmente para las organizaciones seguir el principio de

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Cómo estructurar las necesidades 0

Para poder manejar las necesidades del cliente, éstas deben estar estructuradas en jerarquías. Las necesidades primarias, también conocidas como necesidades estratégicas, son en general las primeras 5 a 10 necesidades

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Percepciones del cliente 0

Las percepciones del cliente describen cómo los clientes evalúan los productos disponibles en función de la capacidad del producto o del servicio para satisfacer sus necesidades. Cuando sabemos qué productos

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